نحن نوظف مطلوب مهندس دعم فني

نبحث عن مهندس دعم فني لتطبيقات البرمجيات يتمتع بخبرة قوية في ليزرفيش.

المسؤوليات:

دعم الأنظمة: تقديم الدعم الفني لتطبيقات الأرشفة والمراسلات، وضمان التوفر العالي والأداء المتميز.

إدارة ليزرفيش: إعداد وصيانة وإصلاح أعطال سير العمل، والمستودعات، وعمليات التكامل في ليزرفيش.

إدارة قواعد البيانات: إدارة قواعد بيانات إم إس-إس كيو إل، بما في ذلك تحسين الأداء، والنسخ الاحتياطي، والاستعادة.

إدارة الخوادم والتخزين: الإشراف على البنية التحتية للخوادم وأنظمة التخزين، وضمان الموثوقية وقابلية التوسع والأمان.

حل المشكلات: تشخيص وحل مشكلات التطبيقات والخوادم وقواعد البيانات بالتعاون مع الموردين والفرق الداخلية.

التوثيق: الاحتفاظ بوثائق تقنية واضحة، وإجراءات تشغيل قياسية، وإجراءات التصعيد.

تدريب المستخدمين: دعم المستخدمين النهائيين بالتدريب والتوجيه والمساعدة في استكشاف المشكلات.

الامتثال والأمان: ضمان التزام الأنظمة بسياسات المؤسسة، ومعايير حماية البيانات، وأطر حوكمة تقنية المعلومات.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.

خبرة مثبتة في إدارة نظام ليزرفيش.

معرفة قوية ببيئات مايكروسوفت لنظام التشغيل (ويندوز سيرفر، أكتيف دايركتوري).

خبرة عملية في إم إس-إس كيو إل (الاستعلامات، الإجراءات المخزنة، تحسين الأداء).

خبرة في إدارة الخوادم والتخزين (إس إيه إن/إن إيه إس، الأنظمة الافتراضية، حلول النسخ الاحتياطي).

الإلمام بممارسات آي تي آي إل وأطر الدعم المؤسسي.

مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتواصل، والتوثيق.

القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني عبر الوزارات والموردين.

خبرة في مشاريع التحول الرقمي في القطاع الحكومي أو المؤسسي.

معرفة بأتمتة سير العمل وتكامل التعرف البصري على الحروف (أو سي آر).

تواصل ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية) لإعداد التقارير الفنية والتنفيذية.

قدّم الآن!
أرسل سيرتك الذاتية إلى: hrdkw@career-hunters.com