موظف مركز اتصال

يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة، وخبرة في خدمة العملاء، وإلمامًا أساسيًا بالحاسوب، والقدرة على إدارة مكالمات العملاء بكفاءة في بيئة عمل سريعة.

المتطلبات:
• متابعة العملاء المحتملين
• إجراء استطلاعات أو أبحاث سوقية
• تحصيل المدفوعات أو تذكير العملاء بالمستحقات
• حجز المواعيد
• إجراء مكالمات للحفاظ على العملاء أو تجديد اشتراكاتهم
• تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تواصل واضح
• مهارات الإقناع والتفاوض
• مهارات الاستماع الفعال
• ثقة عالية في التعامل عبر الهاتف
• معرفة أساسية بالحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارات التعامل مع الاعتراضات والتفاوض
• يُفضل المرشحون ثنائيو اللغة

للتواصل:
+965 90950979
finance@tryverdi.com