منسق تنفيذ فني

نبحث عن منسق تنفيذ وخدمات تقنية يتمتع بمهارات تنظيمية عالية وكفاءة فنية للانضمام إلى فريقنا. يُعد هذا المنصب محورًا أساسيًا لدورة حياة تقديم خدماتنا، حيث يضمن التنسيق السلس بين فرق المبيعات والتنفيذ والتوثيق التقني.

المسؤوليات الرئيسية:

- قيادة عملية تنسيق جميع عمليات تنفيذ خدمات الاتصالات اللاسلكية وخدمات DSL، بالتعاون الوثيق مع المتاجر وفرق الهندسة الميدانية والإدارة المالية (باستخدام Microsoft Dynamics GP).

- إدارة دورة حياة أنشطة شبكة الجيل الجديد (NGN) بالكامل، بما في ذلك التنسيق بين الأقسام (عبر البريد الإلكتروني/المكالمات الهاتفية)، وحل المشكلات، وإلغاء تفعيل الخدمة.

- ضمان تفعيل الخدمة في الوقت المناسب من خلال تنسيق تفعيل DSL مع فريق التوصيل، بما في ذلك إعدادات Huawei وEricsson اللازمة.

- المتابعة الدقيقة لجميع أوامر العمل والمهام المعلقة مع فرق التنفيذ المعنية لضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمشاريع.

- إنشاء وتحديث وثائق تقنية شاملة، بما في ذلك الرسومات اللازمة (مثل Visio) والمخططات والجداول والحسابات الداعمة.


- إدارة وتحديث السجلات الفنية لغرف الشركة في مراكز عمليات الاتصالات المتنقلة، بما في ذلك رسومات Visio، ونسخ احتياطية لتكوين الشبكة، ووثائق نظام الطاقة الخاص بالمركز.

- التحقق من صحة تكوينات الشبكة عبر مختلف المكونات، بما في ذلك المحولات، والموجهات، وأنظمة الصوت، وجدران الحماية، لضمان الامتثال والاستقرار.

- إعداد تقارير دورية لإدارة علاقات العملاء (باستخدام Salesforce) لتوفير رؤى واضحة حول مؤشرات الأداء الرئيسية وأداء الفريق.


المؤهلات المطلوبة:

- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو الاتصالات، أو أي مجال تقني ذي صلة.

- خبرة مثبتة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو الاتصالات، أو تنسيق التنفيذ.

- معرفة عملية قوية بتقنيات الاتصالات (مثل: شبكات الجيل الجديد، وخطوط DSL، والخدمات اللاسلكية، وأنظمة الطاقة).

- فهم جيد لمكونات الشبكة الأساسية (المحولات، والموجهات، وجدران الحماية، وأنظمة الصوت).

- إتقان استخدام Microsoft Office، مع مهارات متقدمة في Excel وVisio لتحليل البيانات والرسم الفني.



- يُفضّل بشدة امتلاك فهمٍ عميق لمفاهيم إدارة علاقات العملاء (CRM) وخبرة في استخدام منصات مثل Salesforce.

- يُعدّ الإلمام ببرنامج Microsoft Dynamics GP ميزةً إضافيةً هامة.

- مهارات تواصل وتنسيق ومتابعة مشاريع وتنظيم استثنائية.

يمكنكم أيضًا التقديم عبر البريد الإلكتروني careers@bonline.com.kw