ممثل مركز الاتصال

نبذة عن الشركة
تتخصص شركة أوفسايد جوس في إنتاج وتوزيع العصائر والحلويات. تجمع الشركة بين الجودة والابتكار لتقديم منتجات تلبي مختلف أذواق العملاء. تلتزم أوفسايد جوس بتقديم نكهات استثنائية وضمان رضا العملاء من خلال منتجاتها الفريدة.


وصف الوظيفة
هذه وظيفة بدوام كامل في مقر الشركة لممثل مركز اتصال في منطقة مدينة الكويت الكبرى. سيقوم ممثل مركز الاتصال بالرد على استفسارات العملاء، وتقديم الدعم، وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء. تشمل المسؤوليات إدارة التواصل مع العملاء بكفاءة، والحفاظ على سجلات دقيقة، واستخدام الأدوات المناسبة لمعالجة مخاوف العملاء. يجب أن يتحلى المتقدمون بالمهنية والتركيز على خدمة العملاء في تعاملاتهم.



المؤهلات

- إتقان ممارسات خدمة العملاء، وتحقيق رضاهم، وتقديم دعم استثنائي لهم

- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات طيبة مع العملاء

- إلمام أساسي بالحاسوب والقدرة على استخدام البرامج ذات الصلة

- مهارات تواصل ممتازة وعقلية تركز على إيجاد الحلول

- خبرة سابقة في وظائف تتطلب التعامل المباشر مع العملاء ميزة إضافية

- الإلمام بأدوات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية

إجادة اللغة العربية شرط أساسي

أرسل سيرتك الذاتية إلى: recruitment@offside-kw.com