ممثل خدمة عملاء

مطلوب للتوظيف: ممثل خدمة عملاء – عيادة إم دي

تبحث عيادة إم دي عن ممثل خدمة عملاء محترف وودود يركز على خدمة المرضى للانضمام إلى فريقنا.

المتطلبات:
• خبرة سابقة في بيئة الرعاية الصحية أو المجال الطبي.
• إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية؛ يشترط إتقان اللغتين.
• إقامة سارية في الكويت.
• القدرة على الالتحاق بالعمل فوراً.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والعلاقات مع المرضى.
• خبرة في التعامل مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم وشكاواهم وحلها باحترافية.
• شخصية لطيفة وودودة ومرحبة.
• مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية والتركيز على الحلول في بيئة رعاية صحية مزدحمة.
• مهارات تنظيمية جيدة واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.

المهام الرئيسية:
• استقبال المرضى ومساعدتهم بطريقة مهنية وودودة.
• الرد على استفسارات المرضى وتقديم معلومات دقيقة عن خدمات العيادة.
• التعامل مع ملاحظات المرضى وشكاواهم وضمان المتابعة المناسبة.
• التنسيق مع الأطباء والممرضين والاستقبال والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات المرضى.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من تجربة المرضى ورضا العملاء.
• دعم فريق الاستقبال وخدمة العملاء عند الحاجة.

يرجى من المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى:
careers@md-clinic.co
يرجى كتابة «Customer Service Representative» في عنوان الرسالة.
📍 الموقع: الكويت

نبحث عن شخص محترف وإيجابي وسهل التعامل وشغوف فعلاً بتقديم تجربة ممتازة للمرضى.