مطلوب موظفـ استقبال ودعم مبيعات

نبحث عن موظف استقبال ودعم مبيعات محترف، يتمتع بالودّ والتركيز على خدمة العملاء، للانضمام إلى فريقنا.

هذا المنصب يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، مع التركيز بشكل أساسي على الترحيب بالزوار، والرد على استفساراتهم، والترويج لمكاتب ومرافق ويكو المتاحة، ودعم العمليات اليومية.

يجب أن يتمتع المرشح المثالي بالثقة في التحدث مع العملاء، والقدرة على عرض خدماتنا بوضوح، والقدرة على دعم استفسارات المبيعات المتعلقة بالمكاتب الخاصة، وقاعات الاجتماعات، وقاعات التدريب، وقاعات الفعاليات.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء والأعضاء والضيوف والزوار بأسلوب مهني وودود.

• إدارة منطقة الاستقبال/مكتب الاستقبال، وضمان انطباع أولي إيجابي لدى جميع الزوار.

• الرد على المكالمات الهاتفية، ورسائل واتساب، ورسائل البريد الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت، والعملاء الذين يزورون المكتب مباشرة.

• تنظيم جولات تعريفية للعملاء المحتملين، وعرض مكاتب ومرافق ويكو الخاصة.

• الترويج للمكاتب الشاغرة، وقاعات الاجتماعات، وقاعات التدريب، وقاعات الفعاليات للعملاء المحتملين.

• دعم عمليات البيع والتأجير لوحدات المكاتب المتاحة وحجوزات المرافق.


• إدارة حجوزات قاعات الاجتماعات، وقاعات التدريب، وقاعات الفعاليات باحترافية.

• متابعة العملاء المحتملين وإطلاع الإدارة على فرص المبيعات والاستفسارات.

• الحفاظ على علاقات جيدة مع الأعضاء الحاليين ودعم رضا العملاء.

• تحديث سجلات العملاء، والاستفسارات، والجولات، والحجوزات، وتفاصيل الدفع بدقة.

• إصدار الإيصالات وحفظ وثائق الدفع بشكل سليم.

• إعداد تقارير يومية أو أسبوعية بسيطة تتعلق بالاستفسارات، والجولات، والحجوزات، وفرص المبيعات.

• دعم حضور ويكو على الإنترنت عبر منصتي انستغرام وتيك توك عند الحاجة.

• التنسيق مع إدارة ويكو وفريق الصيانة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

• تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر.


المتطلبات
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الاستقبال، أو خدمة العملاء، أو دعم المبيعات، أو الضيافة، أو مساحات العمل المشتركة، أو العقارات، أو وظيفة مماثلة.

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.

• إجادة التحدث باللغتين العربية والإنجليزية.

• مظهر احترافي، وشخصية إيجابية، وودودة.

• ثقة عالية في التحدث مع العملاء وعرض الخدمات.

• مهارات بيع أساسية واستعداد لمتابعة العملاء المحتملين.

• مهارات جيدة في إدارة الوقت والقدرة على إنجاز مهام متعددة.

• هدوء ولباقة وصبر في التعامل مع العملاء.

• مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على تحديث السجلات وإعداد تقارير بسيطة.

• يُفضّل الحصول على دبلوم أو بكالوريوس.

• يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة إقامة سارية قابلة للتحويل في الكويت.

يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عن طريق إرسال سيرتهم الذاتية إلى: mz@weconow.com
انضم إلى ويكو وكن جزءًا من مجتمع عمل مشترك احترافي حيث تلتقي الأعمال والإبداع والتواصل.