مشرف أجهزة صراف آلي

نبحث عن مشرف أجهزة صراف آلي ذي خبرة وكفاءة عالية للإشراف على قنوات الخدمة الذاتية وضمان الأداء الأمثل لشبكة أجهزة الصراف الآلي. يتطلب هذا المنصب العمل الميداني، والتفكير الاستراتيجي، والشغف بالتميز التشغيلي.

نطاق العمل والمسؤوليات:

بصفتك مشرفًا على أجهزة الصراف الآلي، ستكون مسؤولاً عن:

إدارة أداء شبكة أجهزة الصراف الآلي بشكل كامل.

ضمان استمرارية عمل الشبكة وتوافرها من خلال:

تحسين وقت تشغيل النظام
تقليل حالات سحب النقود وفشل المعاملات
تحسين عدد المعاملات لكل جهاز صراف آلي
خفض تكلفة كل جهاز صراف آلي
تحديد أجهزة الصراف الآلي ذات الأداء المنخفض وتحسينها
تخطيط عمليات نقل أجهزة الصراف الآلي وتحسين توزيعها
تحسين تجربة العملاء ودعم التحول إلى أجهزة الصراف الآلي الذكية.
إدارة الموردين وإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك:
دورات إعادة التعبئة
الالتزام بإدارة دورة حياة المنتج وإدارة دورة حياة الخدمة
تقليل النقد غير المستخدم
إدارة حالات انقطاع الخدمة
الإشراف على إدارة الحوادث، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتعزيز الصيانة الوقائية.
إجراء تقييمات دورية للأداء.

تقديم الخبرة في عمليات أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي وقنوات الخدمة الذاتية.

إظهار معرفة بأنظمة تحويل أجهزة الصراف الآلي وتدفقات المعاملات.

تطبيق التفكير التجاري والاستراتيجي لتحسين أداء الشبكة وزيادة الإيرادات.

إدارة وتدريب وتوجيه فريق العمليات.

المتطلبات:

خبرة عملية مثبتة مع أجهزة الصراف الآلي من طراز Diebold Nixdorf (DN).

فهم عميق لعمليات أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي وقنوات الخدمة الذاتية.

مهارات قيادية وإدارية ممتازة.

عقلية تحليلية مع التركيز على الكفاءة التشغيلية والنتائج التجارية.

القدرة على العمل في الموقع وإدارة العمليات الميدانية.

قدّم طلبك الآن عبر LinkedIn أو أرسل سيرتك الذاتية إلى recruitment@ubgkw.com