مستشار خدمة

المسمى الوظيفي: مستشار خدمة

نبذة عن الوظيفة: نبحث عن مستشار خدمة يتمتع بمهارات خدمة عملاء ممتازة ودقة متناهية للانضمام إلى فريقنا في الوكالة. سيكون مستشار الخدمة هو نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، لضمان حصول سياراتهم على أفضل رعاية وخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم الخدمية.
تقديم تقديرات دقيقة وشرح أعمال الصيانة والإصلاح بوضوح.
التنسيق مع ورشة العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
حفظ سجلات الخدمة ومتابعة العملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة لبناء علاقات طويلة الأمد.

المتطلبات:
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة السيارات أو خدمة العملاء.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
معرفة أساسية بالسيارات ميزة إضافية.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، باوربوينت) ميزة إضافية.

لماذا تنضم إلينا؟
بيئة عمل قوية ومستقرة.
فرصة للنمو والتطور في قطاع السيارات.
التدريب والدعم اللازمين لتحقيق النجاح.

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: Career@alialghanimsons.com.kw