مساعد عمليات

يُعنى مساعد العمليات بالتنسيق بين فرق المبيعات والمشتريات والمستودعات والحسابات لضمان كفاءة معالجة الطلبات وإدارة المخزون. يشمل دوره أيضًا إدارة الوثائق والتقارير ومهام خدمة العملاء لدعم سير العمليات اليومية بسلاسة.

المهام والمسؤوليات
التنسيق والتواصل
- التنسيق مع فرق المبيعات والمشتريات والمستودعات بشأن عروض الأسعار وتوافر المنتجات.

- متابعة طلبات المبيعات المعلقة والطلبات الداخلية مع مديري المبيعات.

- التنسيق مع المستودع بشأن توافر المخزون، والتسليمات الجزئية، والمرتجعات، والمنتجات المفقودة.

- التنسيق مع فريق الحسابات بشأن تحديثات حالة أوامر الشراء وإرسال أوامر الشراء المعتمدة.


إدارة أوامر الشراء
- التحقق من تفاصيل أوامر الشراء ومطابقتها مع عروض الأسعار المعتمدة.

- ضمان توافق أمر الشراء مع شروط الدفع والتسليم المتفق عليها.

- متابعة التعديلات والمرتجعات وأوامر الشراء غير المكتملة.

- التحقق من شهادات اختبار المواد ومطابقتها مع أوامر الشراء. تصعيد طلبات فحص المواد المفقودة إلى قسم المشتريات/الموردين.

إدارة المنتجات والمخزون
- تحديد وإنشاء منتجات جديدة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من خطوط الإنتاج الحالية.

- تحديث أوصاف المنتجات وضمان دقة البيانات.

- إعداد تقارير صرف المخزون ومتابعة عمليات التسليم المعلقة أو المتأخرة (باستخدام نظام تتبع GPS).

عروض الأسعار والتقارير
- إعداد عروض أسعار للطلبات الداخلية.

- إعداد تقارير المبيعات اليومية (DSR) وتقارير المبيعات الأسبوعية (WSR).

خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والتنسيق مع الفرق المعنية لحلها.

- ضمان رضا العملاء من خلال معالجة حالات التأخير، ونقص المنتجات، أو عمليات التسليم غير الصحيحة.

التوثيق والأرشفة
- تحميل طلبات فحص المواد (MTCs) إلى المجلدات المخصصة وحفظ النسخ الورقية في غرفة الأرشفة.

- الحفاظ على سجلات منظمة لفهارس المنتجات، والطلبات الداخلية، وأوامر الشراء.

- إجراء عمليات تنظيف وتحديث البيانات بشكل دوري في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

كيفية التقديم؟
يرجى من المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى: