مدير عيادة وموظف خدمة عملاء

نحن نوظف | مدير عيادة وموظف خدمة عملاء

يبحث مركز فوزية سلطان للعلاج الطبيعي عن محترفين شغوفين ومتميزين في خدمة المرضى للانضمام إلى فريقنا ودعم رسالتنا في تقديم تجربة علاجية استثنائية.

الوظائف الشاغرة

مدير عيادة
يتولى مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية للعيادة، بما في ذلك تجربة المرضى، والاستقبال، وإجراءات التأمين. يضمن هذا الدور سلاسة العمليات، ويتعامل مع استفسارات المرضى، ويشرف على أداء الموظفين، ويتابع مؤشرات الأداء الرئيسية، ويعمل بتنسيق وثيق مع الأقسام الأخرى للحفاظ على أعلى معايير الخدمة وكفاءة العمليات.

موظف خدمة عملاء
يتولى مسؤولية استقبال المرضى والزوار، ودعم إجراءات تسجيل الوصول، وإدارة المواعيد، والتعامل مع طلبات التأمين، والرد على المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام العيادة، مع ضمان تجربة علاجية احترافية وودية للمرضى.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة (يُفضّل وجود خبرة في مجال الرعاية الصحية)

• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة

📍 الموقع: صباح السالم - الكويت

إذا كنت شغوفًا برعاية المرضى والعمل الجماعي، يسعدنا التواصل معك.

📧 للتقديم، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: careers@fshnkuwait.org