خدمة العملاء

نبحث عن متخصص ذي خبرة في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في الكويت.


المتطلبات:
1. خبرة مثبتة في خدمة العملاء في قطاع الأغذية والضيافة
2. خبرة في إدارة علامات تجارية متعددة تابعة لمجموعة واحدة
3. متحدث أصلي للغة العربية، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
4. مهارات تواصل وحل مشكلات ومهارات شخصية ممتازة
5. قدرة عالية على إنجاز مهام متعددة والعمل تحت الضغط
6. الإقامة الحالية في الكويت مع تأشيرة قابلة للتحويل
7. يُفضل من لديه القدرة على الانضمام الفوري

المسؤوليات:
1. إدارة استفسارات وشكاوى وملاحظات العملاء عبر مختلف العلامات التجارية (تلقي ملاحظات العملاء يوميًا)
2. ضمان تجربة عملاء مميزة وفقًا لمعايير علامتنا التجارية
3. التنسيق الفعال مع مركز الاتصال والفروع وفرق التوزيع
4. متابعة الطلبات وجودة الخدمة
5. إعداد وتقديم تقارير خدمة العملاء للإدارة

يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية عبر واتساب/البريد الإلكتروني: hr@alshuraiangroup.com أو +965 90065684