أخصائي دعم تقني
الصيداوي للصناعات الغذائية الكويت
- الراتب: قابل للتفاوض
- الخبرة: 4-2 سنوات
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- التوظيف: محلي (داخل الكويت)
- نمط العمل: مكتبي
الوصف
نحن نوظف: أخصائي دعم تقني
الموقع: شركة السداوي للصناعات الغذائية - الكويت
القطاع: السلع الاستهلاكية سريعة التداول (الأغذية والمشروبات)
الخبرة المطلوبة: سنتان إلى أربع سنوات
نوع التوظيف: دوام كامل
نبحث عن أخصائي دعم تقني يتمتع بروح المبادرة ومهارات تقنية عالية للانضمام إلى فريقنا. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الأساسي لمدير تقنية المعلومات ومسؤول النظام في الحفاظ على بنية تحتية رقمية متينة. ستكون نقطة الاتصال الأولى للحصول على المساعدة التقنية، مما يضمن تشغيل أنظمة الشركة وأجهزتها بأعلى كفاءة في جميع مواقع الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
1. دعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
- المساعدة في إدارة ودعم المستخدمين لأنظمة الشركة الأساسية، بما في ذلك Dynamics AX 2012 وMenaiTech HRMS وموقع التجارة الإلكترونية (Ordable).
- دعم إطلاق وصيانة الحلول الرقمية الجديدة، مثل منصات توصيل المبيعات وتحديثات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تقديم الدعم التقني اليومي للموظفين فيما يتعلق بمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.
٢. صيانة الشبكة والبنية التحتية
- نشر النظام: إجراء عمليات تثبيت نظيفة، وتهيئتها، وتكوينها لنظام التشغيل Windows 11 Pro/Enterprise على جميع محطات عمل الشركة.
- صيانة الأجهزة: استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والطابعات الحرارية، والأجهزة المحمولة.
- الاتصال: مراقبة وصيانة شبكات المنطقة المحلية (LAN) واتصال Wi-Fi في جميع مواقع المصنع والمستودعات.
- الأمن: مساعدة مسؤول النظام في إجراء فحوصات دورية للخوادم، ونشر برامج مكافحة الفيروسات، وضمان اتساق النسخ الاحتياطية الخارجية.
٣. تطبيق النظام والتدريب
- المساعدة في نشر تحديثات البرامج الجديدة وتصحيحات الأمان في جميع أنحاء المؤسسة.
- المساعدة في تدريب الموظفين على سير العمل الرقمي الجديد وتطبيقات الهاتف المحمول (مثل: تسجيل الحضور وتتبع المبيعات).
- المساعدة في صيانة الوثائق الفنية، وقوائم جرد الأصول، وأدلة المستخدم.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات أو وظيفة تقنية مماثلة.
إلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (وخاصةً Dynamics AX) وأنظمة إدارة الموارد البشرية.
فهم متعمق لنظام التشغيل Windows، وMicrosoft 365، وأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، VPN).
معرفة بدعم منصات التجارة الإلكترونية واستكشاف أخطاء تطبيقات الجوال وإصلاحها ميزة إضافية.
مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (معرفة اللغة العربية ميزة إضافية).
عقلية رقمية تركز على أتمتة العمليات التجارية.
القدرة على التنقل بين مواقع الشركة المختلفة حسب الحاجة.
هل ترغب بالانضمام إلى فريقنا؟
أرسل سيرتك الذاتية إلى: career@alseedawifood.com
الموقع: شركة السداوي للصناعات الغذائية - الكويت
القطاع: السلع الاستهلاكية سريعة التداول (الأغذية والمشروبات)
الخبرة المطلوبة: سنتان إلى أربع سنوات
نوع التوظيف: دوام كامل
نبحث عن أخصائي دعم تقني يتمتع بروح المبادرة ومهارات تقنية عالية للانضمام إلى فريقنا. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الأساسي لمدير تقنية المعلومات ومسؤول النظام في الحفاظ على بنية تحتية رقمية متينة. ستكون نقطة الاتصال الأولى للحصول على المساعدة التقنية، مما يضمن تشغيل أنظمة الشركة وأجهزتها بأعلى كفاءة في جميع مواقع الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
1. دعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
- المساعدة في إدارة ودعم المستخدمين لأنظمة الشركة الأساسية، بما في ذلك Dynamics AX 2012 وMenaiTech HRMS وموقع التجارة الإلكترونية (Ordable).
- دعم إطلاق وصيانة الحلول الرقمية الجديدة، مثل منصات توصيل المبيعات وتحديثات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تقديم الدعم التقني اليومي للموظفين فيما يتعلق بمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.
٢. صيانة الشبكة والبنية التحتية
- نشر النظام: إجراء عمليات تثبيت نظيفة، وتهيئتها، وتكوينها لنظام التشغيل Windows 11 Pro/Enterprise على جميع محطات عمل الشركة.
- صيانة الأجهزة: استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والطابعات الحرارية، والأجهزة المحمولة.
- الاتصال: مراقبة وصيانة شبكات المنطقة المحلية (LAN) واتصال Wi-Fi في جميع مواقع المصنع والمستودعات.
- الأمن: مساعدة مسؤول النظام في إجراء فحوصات دورية للخوادم، ونشر برامج مكافحة الفيروسات، وضمان اتساق النسخ الاحتياطية الخارجية.
٣. تطبيق النظام والتدريب
- المساعدة في نشر تحديثات البرامج الجديدة وتصحيحات الأمان في جميع أنحاء المؤسسة.
- المساعدة في تدريب الموظفين على سير العمل الرقمي الجديد وتطبيقات الهاتف المحمول (مثل: تسجيل الحضور وتتبع المبيعات).
- المساعدة في صيانة الوثائق الفنية، وقوائم جرد الأصول، وأدلة المستخدم.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات أو وظيفة تقنية مماثلة.
إلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (وخاصةً Dynamics AX) وأنظمة إدارة الموارد البشرية.
فهم متعمق لنظام التشغيل Windows، وMicrosoft 365، وأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، VPN).
معرفة بدعم منصات التجارة الإلكترونية واستكشاف أخطاء تطبيقات الجوال وإصلاحها ميزة إضافية.
مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (معرفة اللغة العربية ميزة إضافية).
عقلية رقمية تركز على أتمتة العمليات التجارية.
القدرة على التنقل بين مواقع الشركة المختلفة حسب الحاجة.
هل ترغب بالانضمام إلى فريقنا؟
أرسل سيرتك الذاتية إلى: career@alseedawifood.com
معلومات التواصل
نشر في 28 أبريل 2026